Grąžinimas ir grąžinimas
Grąžinimas
Grąžinamosios išmokos paprastai priimamos per 30 dienų nuo siuntinio pristatymo dienos. Kai lėšų grąžinimo prašymas bus patvirtintas, jis bus grąžintas į pradinę mokėjimo sąskaitą per 7–10 darbo dienų.
Nedelsdami susisiekite su mūsų palaikymo komanda dėl bet kokių problemų, kai tik gausite siuntinius, įskaitant, bet neapsiribojant toliau nurodytomis priežastimis:
Negavo siuntinio įprastai
Taip, mes garantuojame pinigų grąžinimą arba pakartotinį užsakymo siuntimą, jei siuntinio negavote ilgiau nei įprastomis pristatymo dienomis, išskyrus atvejį, kai klientas prisiima atsakomybę už nesėkmingą pristatymą, pavyzdžiui, nurodo neteisingą pristatymo adresą, negali atlikti muitinės formalumų dėl kliento priežasties ir pan.
Pastaba: Jei kyla šių problemų:
ekstremalus oras, pašto vėlavimas, muitinės formalumai, vietinis protestas ir kt. Tokiu atveju mes negalime garantuoti pristatymo laiku, tačiau mes stengsimės jus palaikyti, ačiū.
Kai kurių prekių, kurių trūksta mano siuntoje
Pirmiausia patikrinkite, ar gavote visus langelius, susietus su jūsų užsakymu. Tada visiškai ištuštinkite kiekvieną gautą dėžutę, kartais mažos
dalys patenka į įtrūkimus ar pakavimo medžiagą. Jei vis tiek nerandate savo prekės, nedelsdami atsiųskite el. laišką klientų aptarnavimo tarnybai. Įtraukite trūkstamų kiekių aprašymą ir viso siuntinio nuotraukas. Mes persiųsime juos į savo sandėlį, kad patikrintume monitoriaus
įrašus ir pakavimo nuotraukų įrašus.
Žingsniai:
1. Siųskite el. laišką palaikymo komandai, kad gautų autorizaciją.
2. Mes patikrinsime ir patvirtinsime problemas.
3. Siūlykite sprendimus kiekvienam klientui atskirai.
Grąžinimas
Grąžindamas prekes į Chipsmall, Klientas patvirtina, kad produktai buvo įsigyti iš Chipsmall ir
nebuvo pakeistas visas tas pats produktas ar jo dalis iš kito tiekėjo, platintojo ar kitų panašių produkto šaltinių. Grąžinimas
turi būti originalioje pakuotėje ir nenaudotas (išskyrus defektus). ESD arba drėgmei jautrūs produktai neturėtų būti
atidaromi, išskyrus kontroliuojamas sąlygas.
Bendrosios taisyklės:
Grąžinimai paprastai priimami per 365 dienas nuo siuntinio pristatymo dienos.
Kai klientas prašo grąžinti dėl neoriginalių / suklastotų / kokybės problemų, grąžinimui ir keitimui reikalinga galiojanti mūsų įmonės pripažintos trečiosios šalies autoritetingos
organizacijos kokybės ataskaita.
Bet kokius mokesčius iš muitinės ir kitus mokesčius turėtų sumokėti klientai, jei grąžinimo priežastis yra kliento priežastis, pavyzdžiui, per klaidą perkamos dalys
ir pan.
Grąžinimas Krovinių gabenimo mokesčiai turi būti sumokėti iš anksto; COD siuntų nepriimsime.
